배송 및 반품

일반 배송 지침

배송비

배송 유형	예상 배송	비용
주문에 대한 표준 배송 ~ 위에 ₩139,787 미국 본토 내(대형 시스템 및 탱크 제외)*	일반적으로 영업일 기준 3~5일 이내에 도착합니다.	무료
주문에 대한 표준 배송 미만 ₩139,787 미국 본토 내	일반적으로 영업일 기준 3~5일 이내에 도착합니다.	₩11,225
표준 배송 대상 모든 주문 알래스카, 하와이, 캐나다까지	배달 시간은 위치에 따라 다릅니다.	위치에 따라 가격이 다름
특급 배송(주문은 영업일 기준 24시간 이내에 배송됩니다)	선택한 서비스에 따라 영업일 기준 1~3일 이내 도착	위치에 따라 가격이 다름
국제 배송(미국 외)	배달 시간은 위치에 따라 다릅니다.	위치에 따라 가격이 다름

*무료 배송 제안에는 GPD 100개 이상의 모든 RO 시스템, 15갤런 이상의 RO 탱크 및 팔레트 주문이 제외됩니다.

영업일은 월요일부터 금요일까지로 정의되며 토요일, 일요일 및 공휴일은 제외됩니다.
모든 주문은 주소, 결제, 가격 및 상품 가용성이 확인될 때까지 보류됩니다.
특급 배송 주문은 결제, 배송 정보 및 제품 가용성 확인을 위해 영업일 기준 24시간 이내에 처리됩니다.
표준 배송 주문은 일반적으로 결제, 배송 정보 및 제품 가용성 확인을 위해 영업일 기준 1일 이내에 처리됩니다.
ESPWaterProducts.com은 현재 토요일, 일요일 또는 공휴일에는 배송을 제공하지 않습니다.
잘못된 결제 또는 주소 정보로 인한 주문 지연은 ESPWaterProducts.com의 책임이 아닙니다.
악천후로 인한 배송 지연은 ESPWaterProducts.com 또는 운송업체의 책임이 아닙니다.

반품 정책

대부분의 품목은 새 상품, 미사용 상품, 미개봉 상품인 경우 배송 후 30일 이내에 원래 포장 그대로 반품할 수 있으며 배송 비용을 제외한 전액 환불을 받을 수 있습니다. 수령한 상품이 부정확하거나 결함이 있는 것으로 간주되지 않는 한 반품 배송비는 고객 부담입니다. 잘못되었거나 결함이 있는 품목을 반품하기 전에 ESP Water Products로부터 RMA 번호를 받아야 합니다. 적시에 크레딧을 받거나 환불받을 수 있도록 상품을 반품하기 전에 반품 절차를 주의 깊게 따르십시오.

100gpd 이상의 역삼투막, 22GPM 이상의 UV 시스템, 15갤런 이상의 RO 탱크를 포함하되 이에 국한되지 않고 반품된 모든 "상업용" 제품에는 20%의 재입고 수수료가 적용됩니다. 진입점 역삼투 시스템은 개별 주문의 요청에 따라 맞춤 제작되므로 반품이나 환불이 불가능합니다. 환불은 ESP Water Products로 반품된 품목이 배송된 후 영업일 기준 2~5일 이내에 처리됩니다. 자금이 수령되기까지 은행 처리에 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

제품을 반품해야 하는 경우 계정에 로그인하여 내 계정 메뉴 아래의 "주문 완료" 링크를 사용하여 주문을 확인한 후 제품 반품 버튼을 클릭하세요. 반품된 품목이 접수 및 처리되면 이메일로 환불 내용을 알려드리겠습니다.

반품 배송 라벨

다음 주소로 전화하시면 배송 라벨을 받으실 수 있습니다. (877) 377-9876. 반품 배송비는 환불금액에서 차감됩니다. 전화를 통해 몇 분 안에 반품 금액과 배송 라벨을 이메일로 알려드립니다.

교환

ESP Water는 교환이나 매장 크레딧을 제공하지 않습니다. 잘못 주문한 품목에 대한 반품 지침을 따르고 올바른 품목에 대해 새로 주문하시기 바랍니다. 도움이 필요하시면 고객 지원팀((469) 521-9920)에 문의하세요.

보증

제품 보증은 품목 제조업체에 따라 다릅니다. 해당 제품의 사용설명서를 참조하시거나 연락주시기 바랍니다. customersupport@espwaterproducts.com 특정 품목 보증 정보를 보려면

잘못된 품목을 주문했거나 더 이상 필요하지 않은 품목

잘못된 품목을 주문했거나 주문한 품목이 더 이상 필요하지 않은 경우, 새 상품, 사용하지 않은 상품, 개봉하지 않은 상품을 배송 후 30일 이내에 원래 포장에 넣어 반품하고 전액 환불받을 수 있습니다. 반품 배송비는 고객부담입니다. 반품 또는 교환을 시작하려면 아래 지침을 따르십시오.

계정이 있는 고객:

1. 귀하의 계정에 로그인하십시오.
2. 내 계정 메뉴 아래의 "주문 완료" 링크를 사용하여 주문을 확인하세요.
3. 반품 품목(들) 버튼을 클릭하세요.
4. 필수 정보를 입력하고 보고서를 제출하세요.
5. 이메일 알림, 자세한 반품 지침 및 상태 업데이트를 받게 됩니다.

계정이 없는 고객: